Comment fonctionne Ko-covo Auto
Le rôle de Ko-covo
Ko-covo Auto facilite la mise en relation entre les personnes souhaitant faire transporter un véhicule et des professionnels indépendants : publication de la demande, comparaison des propositions, messagerie, suivi et signalement des incidents.
Ko-covo ne fixe pas les prix, ne choisit pas le professionnel à votre place et ne réalise pas le transport.
Le rôle du transporteur
Le transport est réalisé par le professionnel sélectionné, selon les conditions qu'il a communiquées et que vous avez acceptées : prix, délais, conditions de transport, d'annulation et de réclamation. Son entreprise (raison sociale, SIRET) est affichée avant votre choix.
Vérifications et assurance
Chaque proposition indique les contrôles réellement effectués par Ko-covo (entreprise, identité du représentant, licence, attestation d'assurance), séparément. Une assurance non contrôlée est indiquée « déclarée ». Un contrôle confirme l'existence d'une attestation ; il ne garantit ni l'étendue de la couverture ni la prise en charge d'un sinistre.
Prix et paiement
Le prix est celui du professionnel. Les frais de service Ko-covo ne sont pas encore définis : aucun n'est facturé pendant la phase de test, et Ko-covo n'encaisse aucun paiement pour Ko-covo Auto.
En cas d'incident
Vous pouvez ajouter des photos et des réserves, échanger avec le professionnel et signaler un incident. Ko-covo facilite les échanges et la recherche d'une solution amiable et peut vous orienter vers le professionnel et son assureur. Les responsabilités de chaque partie dépendent des contrats et des règles légales applicables ; aucune décision ni indemnisation n'est automatique.
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